Qui est Marshall Rosenberg ? Fondateur de la CNV

Julie le lous Actualités 4 mai 2025 | 0

Une femme montre quelque chose avec son doigt

« Ce que je recherche dans la vie, c’est la bienveillance, un échange avec les autres motivé par un élan du cœur réciproque. » Marshall Rosenberg est un psychologue qui a écrit Les mots sont des fenêtres. Cette citation du fondateur de la CNV montre l’importance de la bienveillance et de l’authenticité dans les échanges humains. Autrement dit, cela signifie que lors d'interactions avec les autres, ces dernières doivent être sincères et respectueuses. De plus, d'après le fondateur de la CNV M.Rosenberg, la communication bienveillante permet de mieux exprimer ses besoins et d'écouter ceux des autres. Cette approche repose sur l'écoute active, l’authenticité des sentiments et des besoins. Lors de conflits ou de désaccords, la CNV est une méthode qui permet de rechercher des solutions concrètes et satisfaisantes.

Qu’est-ce que la communication non-violente ? À quoi sert-elle au travail ? Pourquoi se former à la CNV ?

Dans cet article, nous allons montrer l’importance de la communication non-violente au travail et aussi dans la gestion des conflits.

Comment définir la communication non-violente selon M.Rosenberg ?

Selon le fondateur de la CNV, M.Rosenberg, la communication non-violente repose sur quatre piliers fondamentaux appelés OSBD (observation, sentiments, besoins et demandes)

Pour commencer, l’observation renvoie à la manière de décrire objectivement et sans jugement la situation. Quant aux sentiments, c’est la façon dont on exprime ses émotions. Par ailleurs, identifier ses besoins est l’un des quatre piliers de la communication non violente. Chaque personne a des besoins et des envies différentes. De plus, il est conseillé de formuler une demande de manière claire et réalisable pour améliorer la situation en cas de conflit.

Tout simplement, en prenant en compte ces quatre piliers, cela vous permet d'interagir avec l’autre de manière sincère, authentique et bienveillante. En effet, cette approche favorise des échanges respectueux et constructifs dans le monde professionnel, notamment en management et en gestion des ressources humaines.

Pourquoi intégrer la communication non violente dans le monde professionnel ?

Ensuite, que vous soyez manager, dirigeant ou salarié, la communication non violente est essentielle et peut apporter des techniques efficaces pour :

Gérer les conflits et désamorcer les tensions au sein des équipes

Renforcer l’intelligence émotionnelle et améliorer la collaboration.
Favoriser un climat de travail bienveillant et productif.
Améliorer l’écoute et la compréhension mutuelle

En outre, ces outils permettent avant tout d’avoir des échanges plus fluides et constructifs.

Nos formations en Communication Non Violente chez Human'Up Consulting

Enfin, Human'Up Consulting est un cabinet expert qui propose des formations et des conseils sur mesure pour intégrer la Communication Non Violente dans votre environnement professionnel.

La formation “La communication non violente” est accessible à tous ceux qui cherchent à l’améliorer. De plus, vous allez comprendre les principes fondateurs de cette méthode et appliquer les techniques de la CNV pour améliorer votre communication. Grâce à la formation, vous pourrez gérer les conflits de manière constructive en favorisant l’empathie et la compréhension mutuelle au sein de l’équipe. Autrement dit, à travers cette formation vous allez améliorer la qualité de vos relations professionnelles.

Pour conclure, la communication non violente est une technique très efficace dans le milieu professionnel pour la gestion des conflits et l’amélioration des relations professionnelles.

Contacte-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons vous accompagner vers une meilleure gestion des relations professionnelles et personnelles.

Qui est Marshall Rosenberg ? Fondateur de la CNV