Les avantages de l’assertivité pour la gestion de conflits
L’assertivité est un terme souvent utilisé pour décrire une communication efficace et directe qui permet de gérer les conflits de manière constructive. Être assertif signifie être capable d’exprimer ses opinions et ses besoins de manière claire, sans agressivité ni passivité. Quels sont les avantages de l’assertivité pour la gestion de conflits ? Dans cet article, nous…
Lire la suite