L’assertivité et la communication non violente

L'assertivité et la communication non violente (CNV) sont deux outils puissants pour améliorer les relations interpersonnelles et résoudre les conflits. Bien qu'ils aient des différences, ils ont des points communs qui en font des approches complémentaires pour une communication efficace et respectueuse.

Quels sont les points communs entre ces deux approches ? Comment peuvent-elles être complémentaires ?

Dans cet article, nous allons explorer les points communs entre l'assertivité et la CNV.

La définition de l’assertivité

L'assertivité est l'habileté à exprimer ses opinions, ses sentiments, ses besoins et ses limites de manière claire et directe tout en respectant les droits des autres personnes. L'objectif de l'assertivité est de communiquer efficacement ses besoins et ses opinions tout en préservant une relation positive avec les autres. Cela implique de dire la vérité de manière honnête et sincère, mais sans attaquer ou blesser les autres. Il est intéressant d’utiliser cette compétence efficacement tout en évitant les pièges qui peuvent en découler. Pour cela, la formation professionnelle peut être un outil indispensable.

La définition de la communication non violente

La communication non violente (CNV) est un processus de communication créé par Marshall Rosenberg. Ce processus vise à résoudre les conflits et à établir des relations positives en utilisant des principes de bienveillance, de respect, d'empathie et d'écoute active. La CNV se concentre sur la façon dont les gens communiquent plutôt que sur les positions qu'ils défendent. Elle encourage les gens à comprendre les besoins et les sentiments d’autrui et à s'exprimer de manière claire et respectueuse.

La CNV et l’assertivité 

Bien que l'assertivité et la CNV aient des différences dans leur approche, elles partagent des principes fondamentaux. Les deux méthodes valorisent l'honnêteté, le respect, la compassion, la prise de responsabilité personnelle et la recherche de solutions créatives pour résoudre les conflits. Elles cherchent également à éviter les jugements, les attaques personnelles, la manipulation et la violence verbale ou physique. 

La complémentarité de ces deux notions

En utilisant l'assertivité et la CNV ensemble, il est possible de créer une communication efficace, respectueuse et non violente. Voici quelques conseils pour combiner ces deux approches :

• Écouter activement les besoins et les sentiments des autres avant de s’exprimer. Utiliser la CNV pour montrer de l'empathie et de la compréhension.
• Utiliser l'assertivité pour exprimer ses besoins et ses opinions de manière claire et directe sans attaquer les autres.
• Utiliser la CNV pour encourager les autres à s'exprimer de manière honnête et respectueuse.
• Éviter les jugements, les attaques personnelles, la manipulation et la violence verbale ou physique.
• Rechercher des solutions créatives pour résoudre les conflits qui répondent aux besoins de toutes les parties impliquées.

En conclusion, l'assertivité et la communication non violente sont deux approches complémentaires pour une communication efficace et respectueuse. En utilisant ces deux outils ensemble, il est possible de résoudre les conflits et d'améliorer les relations interpersonnelles. Pratiquer l'empathie, l'écoute active, l'expression claire et directe, la compassion et la recherche de solutions créatives pour créer une communication non violente et efficace. Notre organisme de formation, Human’up Consulting propose diverses formations afin de développer sa CNV et son assertivité. Ces deux notions permettent de créer des relations bienveillantes dans sa vie personnelle et professionnelle. Développer ces deux savoirs-êtres peut donc être un réel avantage dans son quotidien.