Quels sont les canaux de communication privilégiés du Process Communication ?
Dans un contexte du PCM ou Process Communication Model, un canal de communication décrit le comportement de l’émetteur initiant l’échange et le comportement attendu du récepteur. Il représente une invitation et une réponse comportementale se caractérisant par une communication verbale et non verbale (ton de la voix et mimique). Du point de vue du Process…
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