L’histoire de la CNV : Comment elle a révolutionné la communication interpersonnelle ?
Les origines de la communication non violente
Pour commencer, la communication non violente est une méthode développée par Marshall Rosenberg, un psychologue américain. Il a remarqué que la communication est souvent marquée par des jugements, des critiques et de la violence. Ainsi, en développant cette méthode, son objectif était de permettre à tout le monde de s’exprimer librement dans le respect et la bienveillance, sans jugement. Cet outil permet à chacun d’échanger sur ses émotions et ses besoins de manière constructive.
Les quatres piliers de la communication non violente
Ensuite, la communication non violente repose sur quatre piliers fondamentaux : observation, sentiment, besoins, demande.
L’observation est le fait de décrire une situation sans jugement et sans critique.
Les sentiments renvoient à la façon dont on exprime ce qu’on ressent face à la situation.
Le besoin consiste à identifier les besoins liés aux sentiments et comment on pourrait y répondre.
Pour finir, la demande est le fait de savoir formuler une requête claire et réalisable pour améliorer la situation.
En résumé, la CNV permet de mieux se comprendre, d’améliorer ses relations, d’éviter des conflits, de favoriser une communication respectueuse et bienveillante et de gagner en confiance.
L’impact de la communication non violente sur la communication interpersonnelle
Par ailleurs, la CNV comme on l'a dit précédemment, révolutionne la communication interpersonnelle. Cette communication signifie qu’il y a une interaction entre au moins deux personnes qui échangent des informations et des émotions. Elle peut être source de conflit ou de malentendu. C’est pourquoi, adopter la CNV aide à désamorcer la situation conflictuelle et à améliorer les relations en développant l’écoute active.
Se former à la CNV grâce à Human’Up Consulting
Human’Up Consulting est un organisme expert en formation et conseil dans différents domaines. Les formations professionnelles sont pour nous un enjeu majeur pour les entreprises et pour les salariés. En effet, développer ses compétences peut aider à améliorer la productivité et la performance de l’entreprise. Former ses managers et ses salariés et à la communication non violente permet non seulement de savoir exprimer ses besoins mais aussi d’améliorer la cohésion d’équipe et la collaboration en atténuant les conflits.
Nous vous proposons la formation “Communication non violente pour les managers” qui vous aidera dans l'apprentissage des principes et des techniques de la CNV pour améliorer vos compétences en communication et renforcer votre leadership.
Pour conclure, la communication non violente est une méthode très importante pour les relations et la gestion des conflits. De plus, elle a révolutionné la communication interpersonnelle grâce à ses quatre piliers.
Alors n’attendez plus pour vous former avec Human’Up Consulting !