4 conseils pour faire face aux conflits générés par le télétravail

D’après une infographie réalisée par monCVparfait, 80% des personnes travaillant à distance ont déjà été confrontées à une situation de conflit dans le cadre professionnel. À l’heure où le télétravail s’impose de plus en plus comme une norme, la gestion des conflits à distance devient donc une compétence essentielle. En effet, il est important de savoir gérer des conflits générés par le télétravail.

Voici donc 4 conseils pour apprendre à faire face aux conflits générés par le télétravail :

Encourager une communication claire et régulière 

Lorsque les membres d’une équipe travaillent à distance, la communication est essentielle. Pour faire face aux conflits générés par le télétravail, il est alors nécessaire d’encourager une communication claire et régulière. 

Tout d’abord, la régularité dans la communication facilite la résolution des conflits. En effet, la planification de réunions fréquentes crée un environnement de travail où les employés se sentent à l’aise d’exprimer leurs préoccupations. Il devient donc plus facile d’identifier les sources de conflits et de trouver des solutions appropriées pour les résoudre. 

Ensuite, une communication claire, rapide et directe est un outil essentiel pour surmonter les situations conflictuelles en télétravail. Face à des conflits, il est alors recommandé de faire preuve d’assertivité afin d’être en mesure de communiquer clairement et directement sans créer de confusion ou d’incompréhension.   

Favoriser la collaboration à distance

Pour faire face aux conflits générés par le télétravail, il est également important de maintenir la cohésion d’équipe à distance. Pour cela, il est intéressant d’inciter les employés à travailler ensemble et à collaborer sur des projets. 

En effet, en encourageant le travail collaboratif, nous maintenons un environnement professionnel dans lequel les interactions entre les membres de l’équipe sont fréquentes et positives. Cela permet alors de réduire les risques de frustrations et de conflits. 

Afin de favoriser cette collaboration à distance, il existe de nombreux outils collaboratifs en ligne pour aider vos équipes à télétravailler ensemble. 

Cultiver un état d’esprit positif 

Lorsque nous sommes confrontés à des situations conflictuelles en télétravail, maintenir un état d’esprit positif est essentiel. Pour gérer les désaccords et les tensions à distance, il est alors recommandé d’adopter une attitude optimiste. 

En effet, lorsque nous faisons preuve d’optimisme face aux difficultés, cela motive les employés à adopter un comportement similaire. Ainsi, en inspirant nos équipes à développer leur positivisme au travail, nous contribuons à créer un environnement de télétravail constructif et solidaire. Les risques de conflits, de malentendus ou de frustrations sont alors limités. 

Offrir un soutien émotionnel à ses équipes 

Un dernier conseil pour faire face aux conflits générés par le télétravail est d’offrir un soutien émotionnel à ses équipes. En effet, en aidant nos employés à gérer leurs émotions lors de situations conflictuelles, nous favorisons un climat de confiance et de sécurité. Cela leur permet alors de réduire leur stress et d’améliorer leur capacité à faire face aux difficultés. 

Human’up Consulting, vous accompagne dans cette démarche en proposant la formation « Mieux Gérer ses Émotions ». Grâce à elle, vos équipes développeront les compétences essentielles pour reconnaître, comprendre et gérer efficacement leurs émotions à distance.

Vous savez désormais comment faire face aux conflits générés par le télétravail. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations !  

Auteure : Lena Macedo