Responsable de la communication digitale

Mission principale

Le responsable de la communication digitale définit et met en œuvre la stratégie de communication en ligne de l’entreprise. Il veille à développer la visibilité, l’image de marque et l’engagement des audiences à travers les canaux digitaux (site web, réseaux sociaux, email marketing, SEO, SEA, etc.). Il joue un rôle clé dans l’amélioration de la notoriété et la génération de leads en collaboration avec les équipes marketing et commerciales.

Responsabilités du responsable de la communication digitale

Élaboration et pilotage de la stratégie de communication digitale

• Définir une stratégie de communication digitale alignée avec les objectifs de l’entreprise.
• Assurer la cohérence et la pertinence des messages sur l’ensemble des canaux digitaux.
• Développer et optimiser la présence de la marque sur les réseaux sociaux et plateformes numériques.

Gestion et animation des canaux digitaux

• Superviser la création, la diffusion et la mise à jour des contenus sur le site web et les réseaux sociaux.
• Animer les communautés en ligne en lien avec le Community Manager.
• Gérer la production de contenus multimédias.
• Assurer une veille active sur les tendances digitales et les évolutions technologiques.

Développement et gestion de campagnes digitales

• Piloter les campagnes de communication digitale (publicité en ligne, emailing, marketing d’influence, etc.).
• Mettre en place des stratégies SEO/SEA pour améliorer la visibilité et le référencement de l’entreprise.
• Optimiser les taux d’engagement et de conversion en analysant les performances des campagnes.

Suivi et analyse des performances

• Utiliser les outils d’analyse web (Google Analytics, SEMrush, HubSpot, etc.) pour mesurer l’impact des actions digitales.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (trafic web, taux d’engagement, ROI des campagnes, etc.).
• Ajuster les stratégies en fonction des résultats et des objectifs de l’entreprise.

Gestion de l’image de marque et de l'e-réputation

• Assurer une veille sur la perception de la marque et gérer l'e-réputation.
• Anticiper et gérer les situations de crise sur les plateformes digitales.
• Interagir avec les influenceurs et partenaires pour renforcer l’image de l’entreprise.

Compétences requises 

Savoir-faire 

• Excellente maîtrise des outils et stratégies de communication digitale.
• Connaissance approfondie du SEO/SEA, de l’email marketing et des réseaux sociaux.
• Maîtrise des outils d’analyse et de gestion de contenu.
• Expérience en gestion de campagnes publicitaires en ligne et en marketing d’influence.

Savoir-être

• Créativité et sens de l’innovation.
• Excellentes compétences rédactionnelles et esprit de synthèse.
• Capacité d’analyse et force de proposition.
• Sens de l’organisation et gestion des priorités.

Indicateurs de performance (KPI)

Performance des canaux digitaux

• Trafic web et taux de conversion.
• Engagement sur les réseaux sociaux.
• Croissance de la communauté en ligne.

Impact des campagnes digitales

• Performance des campagnes publicitaires (CPC, CTR, ROI).
• Taux d’ouverture et de clics des campagnes emailing.

E-réputation et notoriété

• Sentiment et perception de la marque en ligne.
• Nombre de mentions et avis clients.