• Comprendre les bases de l'assertivité et son impact sur la communication et les relations.
• Apprendre à s'affirmer de manière constructive, en respectant les opinions et les besoins des autres.
• Gérer efficacement les situations difficiles, les conflits et les désaccords.
• Acquérir des techniques de communication assertive pour exprimer ses idées et opinions de manière claire et confiante.
• Développer la confiance en soi et la maîtrise émotionnelle dans les interactions professionnelles.

•  Cette formation est destinée à toute personne souhaitant développer ses compétences en communication assertive et apprendre à s'affirmer avec confiance dans les situations professionnelles délicates.

• Aucun pré-requis

FONDEMENT DE L’ASSERTIVITÉ

• Introduction à l'assertivité : comprendre les différents styles de communication
• Les avantages de l'assertivité dans le contexte professionnel
• Reconnaître les signes de non-assertivité et d'agressivité

TECHNIQUE D’AFFIRMATION PERSONNELLE

• L'importance de la confiance en soi pour s'affirmer avec succès
• Apprendre à formuler des opinions et des demandes de manière claire et positive
• Utilisation du langage corporel et de la voix pour renforcer l'assertivité

GESTION DES CONFLITS ET DES SITUATIONS DIFFICILES

• Identifier les sources de conflits et les situations délicates dans le milieu professionnel
• Techniques pour désamorcer les tensions et résoudre les désaccords de manière constructive
• Gérer les réactions émotionnelles et maintenir le contrôle dans des situations stressantes

COMMUNICATION CONSTRUCTIVE

• Écoute active : la clé pour comprendre les besoins et les préoccupations des autres
• Techniques de reformulation et de questionnement pour une communication plus efficace
• Trouver un terrain d'entente tout en préservant l'assertivité

Mise en pratique : Simulation de scénarios professionnels réels pour consolider les compétences acquises

INTÉGRATION ET PLAN D’ACTION PERSONNEL

• Évaluation individuelle des progrès réalisés pendant la formation
• Définition d'un plan d'action personnel pour maintenir et développer les compétences assertives
• Intégration des concepts appris dans le contexte professionnel quotidien 

Le formateur (H/F) est un expert dans le domaine sur lequel il intervient. Il maîtrise d'autant plus son sujet car il intervient auprès des entreprises pour du conseil. Ses qualités comme l'écoute, la pédagogie et sa technicité vous permettront d’acquérir les compétences métiers que vous souhaitez acquérir .

• Méthodes actives et participatives.
• Exercices, échanges d’expériences et de pratiques.
• Travail et mise en application sur les cas concrets des participants.
• Mise en place de plans d’actions personnalisés.

• Questionnements à l'oral et par écrit (QCM).
• Mises en situation.
• Évaluation de la formation par les participants
• Remise d'une attestation de fin de formation.

Le délai moyen pour accéder à nos formations est de 2 semaines. Le délai peut varier en fonction de votre projet, des pré-requis et/ou votre demande de financement.

Nous développons l’accessibilité pédagogique des formations pour tous en pensant et en organisant l’accueil des personnes handicapées avant même de les accueillir. Nous respectons les dispositions en matière d’accessibilité des personnes en situation de handicap.

Le prix et la durée sont flexibles en fonction de vos objectifs et de vos besoins. Pour connaître le tarif applicable à votre besoin et à votre situation, contactez nous.