Social media manager

Mission principale

Le Social Media Manager définit et pilote la stratégie de présence et d’engagement de l’entreprise sur les réseaux sociaux. Il veille à développer la notoriété, à engager les audiences et à générer du trafic qualifié vers les plateformes digitales de l’entreprise. Il supervise la création et la diffusion de contenus adaptés aux différentes plateformes et analyse les performances pour optimiser l’impact des actions mises en place.

Responsabilités du social media manager

Élaboration de la stratégie social media

• Définir une stratégie de communication sur les réseaux sociaux alignée avec les objectifs de l’entreprise.
• Identifier les plateformes les plus pertinentes en fonction des cibles et des tendances du marché.
• Établir un calendrier éditorial en collaboration avec les équipes marketing et communication.

Gestion et animation des réseaux sociaux

• Créer et publier des contenus engageants.
• Interagir avec la communauté en répondant aux commentaires et messages privés.
• Modérer les discussions et gérer les éventuelles situations de crise en ligne.
• Collaborer avec des influenceurs et partenaires pour amplifier la visibilité de la marque.

Création et gestion des campagnes publicitaires

• Mettre en place des campagnes social media payantes (Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, etc.).
• Optimiser les budgets et cibler efficacement les audiences pour maximiser l’engagement et la conversion.
• Analyser les performances des campagnes et ajuster les stratégies en conséquence.

Suivi et analyse des performances

• Utiliser les outils d’analyse pour mesurer l’impact des actions social media.
• Suivre les indicateurs clés de performance (engagement, portée, impressions, taux de conversion).
• Produire des rapports réguliers et proposer des axes d’amélioration.

Veille et innovation

• Surveiller les tendances et évolutions des plateformes sociales.
• Tester de nouveaux formats et approches pour innover et améliorer l’engagement.
• Observer la concurrence et les meilleures pratiques du secteur.

Compétences requises 

Savoir-faire 

• Excellente maîtrise des réseaux sociaux et de leurs spécificités.
• Compétences en rédaction et storytelling pour adapter les messages à chaque plateforme.
• Connaissance des outils de gestion et de planification des réseaux sociaux.
• Maîtrise des techniques de publicité digitale (Facebook Ads, LinkedIn Ads, etc.).
• Capacité d’analyse des données et d’optimisation des campagnes.

Savoir-être

• Créativité et habileté à proposer du contenu original et impactant.
• Sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Esprit d’analyse et force de proposition.
• Excellentes compétences en communication et en gestion de communauté.
• Réactivité et gestion des situations de crise en ligne.

Indicateurs de performance (KPI)

Engagement et audience

• Nombre de likes, partages, commentaires et interactions.
• Taux d’engagement et de conversion des publications.
• Croissance et fidélisation de la communauté.

Performance des campagnes

• Retour sur investissement des campagnes payantes.
• Taux de clics et de conversion.
• Coût par lead ou par acquisition.

E-réputation et impact

• Sentiment et perception de la marque sur les réseaux.
• Nombre de mentions et de partages organiques.
• Gestion des avis et commentaires.