Accompagnement à la mise en place du référentiel Qualité ASQ (SOCOTEC)

Une entreprise de menuiserie souhaite adhérer au réseau des experts rénovateurs K-LINE et obtenir le référentiel qualité ASQ.

Pour cela, il est essentiel de maîtriser et garantir la qualité de la pose de menuiseries en aluminium.

Notre cabinet de conseil en management à Toulouse a été sollicité par cette entreprise de menuiserie pour mettre en place des procédures et des outils afin d’améliorer la qualité de l’entreprise.

Nous avons géré la mise en place des process et des formations afin de soumettre le système qualité auprès de SOCOTEC qui valide la conformité de l’entreprise de menuiserie au référentiel ASQ (Association Socotec Qualité).

Nous avons également mené la journée d’audit avec l’auditeur Socotec pour valider cette conformité au référentiel ASQ (Association Socotec Qualité).

Qu’est ce qu’un audit SOCOTEC :

Nos consultants ont aidé l’entreprise à se préparer pour l’audit de certification.

L’audit est réalisé par SOCOTEC.

Durant cette une journée, l’auditeur Socotec vérifie la bonne application des standards du référentiel qualité.

Le référentiel est constitué de 20 critères qui sont balayés tout au long de cette journée d’audit.

Quel est l’objectif de ce référentiel qualité ASQ ?

Le but est de permettre à l’entreprise d’avoir un processus qualité d’entreprise et se différencier de la concurrence en mettant en avant une vraie expertise du métier de menuisier.

Le référentiel qualité ASQ permet de mettre des bonnes pratiques qui amène l’entreprise à avoir un niveau de qualité élevé et gagner en rentabilité.

Notre travail a été de mettre en place des process pour valoriser et développer les compétences des poseurs, améliorer l’efficacité des process en place comme le management d’équipe, la gestion de la relation client et les SAV etc…

Quels sont les critères du référentiel qualité ASQ?

Le référentiel SOCOTEC se base sur :

Le management (amélioration continue, animation, communication, pilotage)
La richesse humaine (formation, compétences)
La relation client (accueil, prise de rendez-vous, devis, information client, SAV)
Les ressources de l’entreprise ( achats, approvisionnement, planning de pose)
Le processus de pose ( dossier de pose, équipements, maîtrise de la pose, réception des travaux)

Qu'apporte le référentiel qualité ASQ à l'entreprise accompagnée?

Notre intervention a permis de réduire certains coûts (en améliorant la gestion des plannings, en travaillant les coûts de revient, en améliorant la gestion des SAV…), d’améliorer l'image de marque de l’entreprise en développant une notoriété sur Internet, de fidéliser la clientèle, de travailler l’image d’expert de l’entreprise en valorisant les talents de chacun.

Notre cabinet de conseil en management intervient à Toulouse et partout en France.

Nous sommes spécialisés dans le mangement des organisations (vision et stratégie d’entreprise, pilotage et management d’équipe), l’accompagnement de la relation client, l’organisation et mise en place de process (achats, logistique, conformité des approvisionnements, planning…), gestion des ressources humaines (Politique RH, communication interne, formations, gestion des compétences, ressources internes…).

Nous intervenons auprès de nos clients pour améliorer la qualité de l’entreprise et lui permettre de gagner en résultat et d’améliorer son image auprès de ses clients. Nos méthodes conduisent nos clients à élever leur niveau d’exigence et valoriser leur notoriété afin d’être compétitifs et d’apporter une offre de qualité à leurs clients.

Vous pouvez contacter notre cabinet de conseil en management à Toulouse pour bénéficier de nos accompagnements partout en France.

Accompagnement à la mise en place du référentiel Qualité ASQ (SOCOTEC)