Témoignage : le parcours PCM d’un manager à Toulouse

Chez Human’Up Consulting, nous accompagnons chaque année de nombreux managers dans leur développement professionnel à travers les formations Process Communication Model (PCM). Aujourd’hui, découvrez le parcours inspirant de Julien, manager dans une entreprise toulousaine, qui a profondément transformé sa manière de communiquer et de diriger son équipe grâce au PCM. Cet article présentera  un "Témoignage : le parcours PCM d’un manager à Toulouse".

Avant la formation : un management sous tension 

Julien, encadrait une équipe de 10 personnes. Malgré son engagement, il constatait régulièrement des tensions internes, des malentendus et un climat de travail parfois tendu. Les réunions manquaient d’efficacité et certains collaborateurs se repliaient sur eux-mêmes face aux désaccords. 

Conscient que la communication était au cœur du problème, Julien a décidé de suivre la formation PCM proposée par Human’Up Consulting à Toulouse. Son objectif était d’apprendre à mieux comprendre ses collaborateurs pour créer un environnement plus serein et motivant.

Découverte du PCM pour une prise de conscience personnelle 

Dès les premiers modules, Julien a découvert son profil de personnalité PCM. Il a pris conscience de ses points forts, de ses besoins psychologiques et de ses réactions sous stress. Cette étape a été une révélation.

« J'ai compris pourquoi cette situation me mettait mal à l’aise et pourquoi je réagissais parfois de manière trop directe. Le PCM m’a permis de me connaître et surtout de comprendre les autres », confia-t-il. Grâce aux exercices pratiques et aux mises en situation animées par les formateurs de Human’Up Consulting, il a appris à adapter sa communication aux profils de ses collaborateurs.

Application sur le terrain : une équipe transformée 

De retour dans son entreprise, Julien a progressivement mis en œuvre les outils du PCM dans son quotidien. Lors des réunions, il a commencé à reformuler, à valoriser les différences et à adapter son discours selon le profil de chaque membre de son équipe. 

Les résultats ont été visibles très rapidement : avec une communication plus fluide, une meilleure compréhension mutuelle et une réduction nette des tensions. Son équipe a gagné en cohésion et en confiance : « Aujourd'hui, mes collaborateurs osent davantage s’exprimer, même en cas de désaccord. Nous avons trouvé un équilibre où chacun se sent entendu et reconnu » ajoute-t-il.