Identifier et agir face aux comportements inappropriés et harcelants
"Identifier et agir face aux comportements inappropriés et harcelants" dans un environnement professionnel ne consiste pas seulement à constater des faits ou à appliquer des règles : c’est un enjeu stratégique pour prévenir les risques relationnels, protéger les personnes et maintenir un climat de travail sain et sécurisé. La formation « Identifier et agir face aux comportements inappropriés et harcelants » a été conçue pour permettre aux participants de comprendre les comportements problématiques, d’en mesurer les impacts humains et organisationnels, et d’adopter des modes d’intervention adaptés conformes au cadre légal. Au cours de cette formation, vous apprendrez à repérer les signaux faibles, à analyser les situations délicates et à mettre en œuvre des actions concrètes de prévention et de régulation. Vous développerez votre posture professionnelle, votre réactivité face aux situations sensibles et votre communication factuelle et sécurisante, afin d’agir efficacement dans tous les contextes.
La formation "Identifier et agir face aux comportements inappropriés et harcelants" aborde les différentes formes de comportements inappropriés, qu’il s’agisse de harcèlement moral ou sexuel, de diffamation, d’incivilités, d’attitudes conflictuelles subtiles ou d’abus d’autorité. Vous serez guidé pour adopter une posture proactive, savoir accueillir la parole, gérer les signalements, assurer le suivi et construire un plan d’action personnalisé directement applicable dans votre environnement. Les exercices pratiques, études de cas et mises en situation permettent de renforcer votre capacité à protéger les personnes, prévenir l’escalade des tensions et favoriser un environnement de travail respectueux et sécurisé, tout en contribuant à la performance et à la cohésion de votre organisation. Au fil de la formation, vous apprendrez également à développer une vigilance collective, à comprendre les facteurs organisationnels à risque, et à intégrer la prévention primaire, secondaire et tertiaire dans vos pratiques quotidiennes. L’accent est mis sur la posture des managers, RH, CSE et collaborateurs, afin que chaque acteur puisse intervenir de manière adaptée selon son rôle. Les participants sont encouragés à échanger sur leurs expériences, à analyser des situations réelles anonymisées et à expérimenter des techniques d’intervention concrètes, pour construire un référentiel pratique applicable immédiatement.
Cette formation vise enfin à créer un véritable impact durable, en donnant aux participants les outils nécessaires pour prévenir durablement les tensions, favoriser la coopération et le respect mutuel, et maintenir un climat de travail serein et sécurisé dans toutes les équipes et tous les services. Elle contribue ainsi à renforcer la résilience organisationnelle, la qualité des relations professionnelles et la performance collective, tout en mettant l’accent sur la responsabilité et l’engagement de chaque participant dans la prévention des comportements inappropriés.
Objectifs pédagogiques formation "Identifier et agir face aux comportements inappropriés et harcelants"
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Identifier et comprendre les comportements inappropriés et harcelants
Analyser les situations à risque et détecter les signaux faibles
Mesurer l’impact de ces comportements sur les individus et l’équipe
Adapter leur posture et communication pour gérer efficacement les tensions
Intervenir de manière appropriée pour prévenir l’escalade et protéger le climat de travail
Élaborer un plan d’action personnalisé pour agir durablement face aux situations délicates
Public cible "Identifier et agir face aux comportements inappropriés et harcelants"
Managers, collaborateurs et équipes souhaitant prévenir les tensions et améliorer le climat de travail.
Personnes en quête de développement professionnel, désireuses de renforcer leur posture et leur réactivité face aux situations délicates.
Pourquoi suivre cette formation ?
Identifier et gérer les comportements inappropriés
Développer une communication assertive
Comprendre l’impact sur les autres
Adopter des postures professionnelles efficaces
Acquérir des outils pratiques pour agir
Pré-requis
- Aucun pré-requis
Programme pédagogique formation "Identifier et agir face aux comportements inappropriés et harcelants"
1. Comprendre les comportements inappropriés et harcelants :
Définition et typologie des comportements : propos déplacés, abus d’autorité, mise à l’écart...
Différence entre maladresse, conflit et harcèlement
Impacts sur les individus, l’équipe et l’organisation
Liens avec les RPS et responsabilité de l’employeur
2. Identifier les signaux faibles et situations à risque :
Signaux faibles individuels : stress, isolement, absentéisme, repli
Signaux faibles collectifs : climat dégradé, tensions latentes, conflits récurrents
Facteurs organisationnels à risque
Cartographie des risques et restitution collective
3. Postures et responsabilités face aux situations sensibles :
Posture du témoin, du manager, du RH / CSE
Écoute active et communication adaptée
Erreurs fréquentes à éviter
Maintenir l’équilibre entre fermeté et bienveillance
4. Agir face aux signalements et prévenir l’escalade :
Accueil de la parole et distinction écoute / enquête
Traçabilité, confidentialité et orientation vers les relais compétents
Techniques d’intervention et communication assertive
Prévention primaire, secondaire et tertiaire, outils et pratiques concrètes
5. Développement personnel et plan d’action :
Construire un plan d’action individuel et concret
Identifier une situation à surveiller et une posture à renforcer
Définir des actions concrètes pour agir efficacement
Atelier pratique : mises en situation, étude de cas et débriefing collectif
Le formateur
Chez Human'Up Consulting, le formateur (H/F) est un expert dans le domaine sur lequel il intervient. Il maîtrise d'autant plus son sujet car il intervient auprès des entreprises pour du conseil. Ses qualités comme l'écoute, la pédagogie et sa technicité vous permettront d’acquérir les compétences métiers que vous souhaitez acquérir .
Méthodes pédagogiques
- Méthodes actives et participatives
- Exercices pratiques et simulations de vente
- Mises en situation et études de cas
- Échanges d’expériences et retours de pratiques
- Construction de plans d’actions personnalisés
Suivi et évaluation
- Questionnements à l'oral et par écrit (QCM).
- Mises en situation.
- Évaluation de la formation par les participants
- Remise d'une attestation de fin de formation.
Délais d'accès
Le délai moyen pour accéder à nos formations est de 2 semaines. Le délai peut varier en fonction de votre projet, des pré-requis et/ou votre demande de financement.
Accessibilité
Nous développons l’accessibilité pédagogique des formations pour tous en pensant et en organisant l’accueil des personnes handicapées avant même de les accueillir. Nous respectons les dispositions en matière d’accessibilité des personnes en situation de handicap.
Tarifs
Le prix et la durée sont flexibles en fonction de vos objectifs et de vos besoins. Pour connaître le tarif applicable à votre besoin et à votre situation, contactez nous.
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