• Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle,

• Identifier les freins et leviers à une communication authentique,

• Adopter une posture d’écoute active et bienveillante,

• Exprimer vos idées, émotions et besoins de manière claire et constructive,

• Adapter votre communication selon les situations et les interlocuteurs,

• Prévenir et désamorcer les incompréhensions ou tensions relationnelles,

• Renforcer la qualité des relations professionnelles dans votre environnement de travail.

• Cette formation s’adresse aux managers et responsables d’équipe souhaitant améliorer la qualité de leurs relations au travail. Elle est également adaptée à toute personne confrontée à des enjeux de communication dans un environnement professionnel ou souhaitant adopter une posture plus authentique, assertive et constructive dans ses échanges.

• Aucun pré-requis

Les fondamentaux de la communication interpersonnelle

• Les principes clés d’une communication efficace

• Notions de perception, biais cognitifs et filtres personnels

• Auto-diagnostic de son style de communication

Développer une communication authentique

• S’exprimer avec clarté, congruence et assertivité

• Identifier ses besoins et émotions pour mieux se positionner

• Oser dire sans blesser : poser ses limites avec bienveillance

L’écoute active comme levier relationnel

• Les postures d’écoute : empathie, reformulation, questionnement

• Accueillir les émotions de l’autre sans jugement

• Développer la présence dans la relation

Gérer les situations difficiles avec intelligence relationnelle

• Prévenir les malentendus et sortir des conflits de manière constructive

• Adapter sa communication à des profils variés (hiérarchie, équipe, clients)

• Rétablir un dialogue sain après une tension ou un désaccord

Ancrer une communication durable au sein de l’équipe

• Cas pratiques issus de situations réelles

• Mise en place d’outils de communication collaborative

Exercice : Mise en pratique des compétences acquises

Chez Human'Up Consulting, le formateur (H/F) est un expert dans le domaine sur lequel il intervient. Il maîtrise d'autant plus son sujet car il intervient auprès des entreprises pour du conseil. Ses qualités comme l'écoute, la pédagogie et sa technicité vous permettront d’acquérir les compétences métiers que vous souhaitez acquérir .

• Méthodes actives et participatives.
• Exercices, échanges d’expériences et de pratiques.
• Travail et mise en application sur les cas concrets des participants.
• Mise en place de plans d’actions personnalisés.

• Questionnements à l'oral et par écrit (QCM).
• Mises en situation.
• Évaluation de la formation par les participants
• Remise d'une attestation de fin de formation.

Le délai moyen pour accéder à nos formations est de 2 semaines. Le délai peut varier en fonction de votre projet, des pré-requis et/ou votre demande de financement.

Nous développons l’accessibilité pédagogique des formations pour tous en pensant et en organisant l’accueil des personnes handicapées avant même de les accueillir. Nous respectons les dispositions en matière d’accessibilité des personnes en situation de handicap.

Le prix et la durée sont flexibles en fonction de vos objectifs et de vos besoins. Pour connaître le tarif applicable à votre besoin et à votre situation, contactez nous.