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Design thinking & Intelligence collective

Formation Design Thinking et intelligence collective

Concevoir et animer des ateliers de travail collaboratifs grâce au Design Thinking

Développer une communication positive

DURÉE

21 heures - 3 jours

LIEU

Toulouse ou à distance

FORMAT

Accompagnement 100% personnalisé

FINANCEMENT

OPCO, Employeur

Intra-entreprise

Demandez un devis personnalisé

de formation intensive
1 h
modules thématiques
0
Taux d'accomplissement
1 %

Pourquoi suivre la formation Design Thinking et intelligence collective ?

Mobilisez l’intelligence collective pour faire émerger de nouvelles solutions

Et si vos réunions devenaient de véritables espaces de réflexion, de créativité et de décision collective ?

Face à des problématiques de plus en plus complexes, le dirigeant ne peut plus toujours s’appuyer sur des solutions toutes faites. Il doit être capable de mobiliser les compétences, les expériences et les idées de ses collaborateurs pour construire des réponses adaptées et favoriser l’engagement de chacun.

Cette formation de 21 heures en Design Thinking et intelligence collective vous propose une méthode concrète pour concevoir et animer des ateliers de travail plus participatifs, créatifs et efficaces.

Vous apprendrez à faire émerger les besoins, poser la bonne problématique, stimuler la créativité d’un groupe, faire participer différents profils, transformer les idées en solutions concrètes et faciliter la prise de décision collective.

La formation est résolument pratique : vous expérimentez les outils avant de les appliquer à vos propres enjeux d’entreprise. Après les deux premières journées, vous disposez d’un mois pour tester les méthodes avec vos équipes. Une troisième journée permet ensuite d’analyser vos expériences, d’améliorer vos pratiques et de renforcer votre posture de facilitateur.

L’objectif : faire de l’intelligence collective un véritable levier d’innovation, d’engagement et de transformation dans votre entreprise.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes fondamentaux du Design Thinking et de l'intelligence collective.

  • Identifier les situations professionnelles dans lesquelles utiliser une démarche collaborative.

  • Transformer une problématique générale en question de travail mobilisatrice.

  • Concevoir le déroulé d'un atelier collaboratif et utiliser différentes techniques de créativité et d'idéation.

  • Faciliter la participation et l'expression des membres d'un groupe ; faire émerger, organiser et prioriser les propositions d'un collectif.

  • Transformer des idées en solutions concrètes et expérimentables, puis construire et tester rapidement un prototype.

  • Adopter une posture de facilitateur favorisant l'intelligence collective et animer de manière autonome un atelier inspiré du Design Thinking dans son entreprise.

Programme de la formation

Modules 1–4 Comprendre et expérimenter le Design Thinking
Jour 1
  • 1
    Module 1
    Comprendre les mécanismes de l'intelligence collective
    1h30

    Objectifs

    • Comprendre ce qui favorise ou freine l'intelligence collective au sein d'un groupe

    Contenus

    • Définition et principes de l'intelligence collective
    • Différence entre réunion traditionnelle et atelier collaboratif
    • Conditions favorisant la participation
    • Sécurité psychologique et droit à l'erreur
    • Diversité des points de vue, écoute et non-jugement
    • Les principaux freins : hiérarchie, autocensure, biais, domination de la parole, recherche trop rapide du consensus
    Mise en pratique

    Expérimentation d'un premier exercice collectif permettant d'observer les mécanismes de coopération et de prise de décision.

  • 2
    Module 2
    Découvrir la démarche Design Thinking
    1h30

    Objectifs

    • Comprendre la logique générale du Design Thinking et savoir dans quelles situations l'utiliser

    Les grandes étapes — Empathie → Définition → Idéation → Prototype → Test

    • Partir des utilisateurs et de leurs besoins
    • Explorer avant de chercher des solutions
    • Alterner divergence et convergence
    • Générer plusieurs solutions avant de sélectionner
    • Tester rapidement plutôt que rechercher immédiatement une solution parfaite
    • Apprendre par l'expérimentation
    Mise en pratique

    Découverte de la démarche à travers un mini-défi collectif.

  • 3
    Module 3
    Explorer un problème et comprendre les besoins
    2 heures

    Objectifs

    • Apprendre à faire émerger les besoins réels avant de chercher des solutions

    Outils expérimentés

    • Questionnement ouvert
    • Entretien utilisateur
    • Écoute active
    • Carte d'empathie
    • Identification des irritants et attentes
    • Reformulation
    Mise en pratique

    Travail en binômes ou petits groupes autour d'une problématique d'entreprise. Les participants apprennent à distinguer : le problème exprimé → le besoin réel → les opportunités d'action.

  • 4
    Module 4
    Reformuler un problème en défi collectif
    2 heures

    Objectifs

    • Transformer une problématique complexe en question suffisamment précise pour permettre à un collectif de travailler efficacement

    Contenus

    • Analyse et synthèse des informations recueillies
    • Identification des besoins prioritaires
    • Choix d'un angle de travail
    • Construction d'une problématique
    • Technique du « Comment pourrions-nous… ? »
    Mise en pratique

    Chaque groupe construit une question de Design Thinking à partir d'une problématique réelle. Exemple : « Comment pourrions-nous améliorer l'expérience d'intégration de nos nouveaux collaborateurs afin qu'ils deviennent plus rapidement autonomes tout en créant un sentiment d'appartenance ? »

Modules 5–9 Faire émerger et transformer les idées
Jour 2
  • 5
    Module 5
    Stimuler la créativité collective
    2 heures

    Objectifs

    • Savoir organiser une phase d'idéation permettant à chacun de contribuer

    Contenus

    • Principes de divergence et de convergence
    • Règles d'une séance de créativité
    • Différence entre créativité individuelle et collective
    • Prévenir les effets de domination du groupe

    Techniques expérimentées

    • Brainwriting
    • Brainstorming structuré
    • Crazy 8
    • Association d'idées
    • Inspiration croisée
    • « Et si… ? »
    Mise en pratique

    Organisation d'une séance d'idéation à partir des défis formulés pendant la première journée.

  • 6
    Module 6
    Prioriser et décider collectivement
    1h30

    Objectifs

    • Passer d'un grand nombre d'idées à quelques solutions prioritaires

    Outils

    • Regroupement thématique
    • Vote par points
    • Matrice impact / effort
    • Critères de sélection
    • Décision collective
    Mise en pratique

    Chaque groupe sélectionne une solution à développer.

  • 7
    Module 7
    Prototyper une solution
    1h30

    Objectifs

    • Comprendre que le prototype est un outil d'apprentissage et non une version finalisée de la solution

    Contenus

    • Qu'est-ce qu'un prototype ?
    • Choisir le niveau de prototype adapté
    • Tester une hypothèse plutôt qu'une solution complète
    • Prototypes papier, storyboard, parcours utilisateur
    • Mise en situation et jeu de rôle
    Mise en pratique

    Création d'un prototype rapide de la solution imaginée par chaque groupe.

  • 8
    Module 8
    Tester et améliorer
    1 heure

    Objectifs

    • Apprendre à recueillir des retours utiles sans chercher à défendre sa solution

    Contenus

    • Construire un protocole de test simple
    • Observer plutôt que convaincre
    • Recueillir les réactions
    • Identifier les points de friction
    • Transformer les retours en pistes d'amélioration
    Mise en pratique

    Tests croisés des prototypes entre participants.

  • 9
    Module 9
    Construire son atelier d'intelligence collective
    1 heure

    Objectifs

    • Transférer les méthodes expérimentées vers l'entreprise

    Contenus

    • Chaque participant sélectionne une problématique professionnelle sur laquelle il souhaite organiser un atelier
    • Construction d'un premier canevas : Objectif de l'atelier → Participants → Question de travail → Étapes → Techniques utilisées → Durée → Livrable attendu
    Travail intersession

    À l'issue des deux premières journées, chaque participant prépare et, lorsque cela est possible, anime un atelier collaboratif dans son entreprise. Il recueille : ce qui a fonctionné, les difficultés rencontrées, les réactions des participants, les résultats obtenus, les améliorations envisagées.

Environ 1 mois Expérimentation en entreprise
Intersession
  • •
    Intersession
    Transformer les apprentissages en compétences opérationnelles
    Environ 1 mois

    Objectifs

    • Chaque participant est invité à expérimenter tout ou partie de la démarche sur une situation réelle

    Contextes possibles

    • Réflexion stratégique
    • Amélioration d'un processus
    • Développement d'un nouveau service
    • Expérience client
    • Organisation interne
    • Problématique managériale
    • Innovation
    • Amélioration de la coopération
    Accompagnement

    Un support de préparation d'atelier peut être fourni afin de guider cette expérimentation. Ces expérimentations serviront de matière au Jour 3.

Modules 10–14 Consolidation et facilitation
Jour 3
  • 10
    Module 10
    Retour d'expérience
    1h30

    Objectifs

    • Transformer les expériences réalisées en apprentissages

    Déroulement

    • Chaque participant présente brièvement son expérimentation : contexte, objectif, méthode utilisée, résultats, difficultés, enseignements
    Mise en pratique

    Analyse collective des situations et recherche de pistes d'amélioration.

  • 11
    Module 11
    Développer sa posture de facilitateur
    2 heures

    Objectifs

    • Savoir accompagner un groupe sans prendre le contrôle de son contenu

    Contenus

    • Différence entre manager, expert et facilitateur
    • Poser un cadre, formuler des consignes efficaces
    • Distribuer la parole, faire participer les profils réservés
    • Canaliser les participants dominants
    • Gérer les désaccords, relancer un groupe
    • Maintenir le rythme, faire converger sans imposer
    Mise en pratique

    Mises en situation de facilitation avec observation et feedback du groupe.

  • 12
    Module 12
    Concevoir un atelier de Design Thinking
    2 heures

    Objectifs

    • Être capable de concevoir un atelier complet adapté à une problématique professionnelle

    Méthode — Chaque participant construit son propre atelier

    • 1. Clarifier le résultat attendu
    • 2. Identifier les participants
    • 3. Formuler la question de travail
    • 4. Choisir les étapes de divergence et de convergence
    • 5. Sélectionner les outils d'animation
    • 6. Déterminer les temps nécessaires
    • 7. Préparer les supports
    • 8. Prévoir la restitution et les décisions
    Résultat

    Chaque participant repart avec un conducteur d'atelier directement utilisable dans son entreprise.

  • 13
    Module 13
    Simulation d'animation
    1 heure

    Déroulement

    • Chaque participant anime une courte séquence devant le groupe
    • Les autres participants jouent le rôle des membres de l'équipe
    Feedback structuré portant notamment sur

    Clarté des consignes, posture, gestion du temps, participation du groupe, capacité à faire émerger les idées, capacité à faire converger le collectif.

  • 14
    Module 14
    Évaluation et plan d'action
    30 min

    Contenus

    • Évaluation des acquis
    • Auto-évaluation des compétences
    • Identification des outils à réutiliser
    • Formalisation d'un plan d'action individuel
    Engagement final

    Chaque participant définit une action concrète à mettre en œuvre dans les 30 jours suivant la formation.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie active et expérientielle

Les participants vivent les méthodes avant de les analyser, selon le principe : Expérimenter → Analyser → Comprendre → Transposer → Tester → Améliorer.

Ateliers collaboratifs et mises en situation

Apports théoriques courts, exercices individuels, travaux en binômes et sous-groupes, études de cas et simulations d'animation.

Expérimentation sur des problématiques réelles

Chaque participant applique les outils à ses propres enjeux d'entreprise, y compris pendant l'intersession en situation réelle.

Feedback entre pairs et retours d'expérience

Observation, feedback structuré du formateur et du groupe, retours d'expérience partagés collectivement lors du Jour 3.

Suivi et évaluation

  • Évaluation initiale : identification des attentes et auto-positionnement sur les pratiques d'animation et de facilitation
  • Évaluation formative : exercices pratiques, observation des mises en situation, feedback du formateur et des pairs, production d'outils et de prototypes
  • Évaluation intersession : mise en application dans une situation professionnelle réelle
  • Évaluation finale : conception d'un atelier et simulation d'une séquence de facilitation
  • Remise d'un support pédagogique, d'un conducteur d'atelier et d'une attestation de fin de formation

Qui peut financer votre Formation Design Thinking et intelligence collective ?

Votre formation peut être prise en charge par votre OPCO, votre employeur ou dans le cadre du plan de développement des compétences. Reconnue par les organismes financeurs, elle s’accompagne d’un suivi administratif simplifié pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel.

Human’up consulting est un organisme de formation agréé par l’État et reconnu par les organismes financeurs. Nous facilitons toutes vos démarches pour financer tout ou partie de votre Formation Design Thinking et intelligence collective.

Plan de formation

Votre employeur peut financer tout ou partie de votre bilan via son plan de développement des compétences.

Employeur

Dans le cadre d'un accord avec votre entreprise, votre employeur peut financer directement le bilan.

OPCO

Selon votre convention collective et votre branche professionnelle, votre OPCO peut prendre en charge le bilan.

Questions fréquentes

Nous accompagnons vos directions, managers et équipes à piloter leur
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Nous vous proposons un programme sur 12 semaines à Toulouse ou partout en France, rythmé par des entretiens avec votre coach (10 heures au total), des exercices personnalisés pour développer votre réflexion et favoriser la construction de votre projet (24 heures au total).

Notre bilan de compétences est 100% personnalisé. Vous pouvez opter pour l’option du présentiel et/ou distanciel en fonction de vos besoins, vos contraintes et votre environnement et ce durant toute la durée de votre accompagnement.

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Ce rendez-vous n’engage à rien et il est strictement confidentiel.

Notre bilan de compétences est proposé à 1660€ TTC.

‍Human’up consulting est un organisme de formation agréé par l’État et reconnu par les organismes financeurs. ‍

Nous facilitons toutes vos démarches pour financer tout ou partie de votre bilan de compétences. Pour constituer votre dossier de financement, vous pouvez prendre rendez-vous gratuitement ici.

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Nos locaux à Toulouse sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre une formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les modalités.

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